春运期间，从湖南口岸出入境的中国内地居民达12万人次，同比增长28%；内地居民出境热门目的地为泰国、马来西亚、新加坡。从湖南口岸入出境的外籍人员达6.8万人次，同比增长30%，其中享受来华免签便利的占比达85%，入出境人次居前三位的为韩国、马来西亚、泰国。从湖南口岸入出境的港澳台居民为0.6万人次，同比增长14倍。春运期间，湖南口岸出入境客运航班1100余架次，同比增长26.4%，通航肯尼亚内罗毕、英国伦敦、泰国曼谷、韩国首尔、大邱、釜山、清州，马来西亚吉隆坡，新加坡，越南胡志明、河内，老挝万象，柬埔寨金边，缅甸仰光，印度尼西亚雅加达，中国香港等地；其中往返韩国方向的航班最多，占23.5%，其次为往返泰国和马来西亚方向，均占17.7%。春运期间，湖南边检总站12367服务平台受理中外人员各类诉求2000余人次，同比增长57.7%。
春运期间，湖南边检总站根据客流分布，动态调整中外旅客查验通道，确保中国公民通关排队不超过30分钟，有效提高外国旅客通关效率，最大限度缩短旅客候检时间；实施动态用警机制，增派“12367学雷锋巾帼服务队”成员，加大台外咨询、引导力度，为旅客提供全方位指引服务；主动联动机场、文旅、民航及航空公司，强化外国人入境卡网上填报及新增英国、加拿大为单方面免签国家等政策宣传，有力提升来湘外国旅客通关体验，助力更多外国旅客来湘留湘。举报/反馈
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